Cam kết của win14: Bảo vệ quyền riêng tư và an toàn dữ liệu cá nhân của Thành viên là ưu tiên hàng đầu. Chính sách này giải thích rõ ràng win14 thu thập thông tin gì, sử dụng ra sao và bảo vệ dữ liệu của Bạn như thế nào. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ win14.
win14 xây dựng hệ thống bảo mật nhiều lớp để đảm bảo mọi thông tin cá nhân của Thành viên được bảo vệ ở mức cao nhất có thể.
Mọi dữ liệu cá nhân và tài chính của Bạn được mã hóa SSL 256-bit ngay khi rời thiết bị — không ai, kể cả nhân viên win14, có thể đọc thông tin nhạy cảm của Bạn trong quá trình truyền tải.
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật cao với tường lửa nhiều lớp, phân vùng dữ liệu nhạy cảm, sao lưu tự động và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt chỉ dành cho nhân viên được ủy quyền tại win14.
win14 cam kết tuyệt đối không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của Thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của Bạn chỉ phục vụ duy nhất cho việc cung cấp dịch vụ win14.
Hệ thống bảo mật của win14 được kiểm tra và kiểm toán bởi các công ty bảo mật độc lập ít nhất mỗi năm một lần. Kết quả kiểm toán được sử dụng để liên tục cải thiện tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu người dùng.
Trong trường hợp phát hiện vi phạm dữ liệu, win14 cam kết thông báo cho Thành viên bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ và ngay lập tức triển khai các biện pháp khắc phục để ngăn chặn thiệt hại thêm.
Thành viên win14 có đầy đủ quyền truy cập, sửa đổi, xuất khẩu và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Chúng tôi tôn trọng và hỗ trợ Bạn thực hiện các quyền này một cách nhanh chóng và minh bạch.
Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách win14 ("chúng tôi") thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi Bạn sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến win14, bao gồm website, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan.
Chính sách này áp dụng cho tất cả Thành viên đã đăng ký, người dùng chưa đăng ký truy cập nền tảng, và mọi cá nhân có tương tác với dịch vụ win14 theo bất kỳ hình thức nào. Bằng việc sử dụng dịch vụ win14, Bạn đồng ý với các điều khoản thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong Chính sách này.
Cam kết cốt lõi: win14 cam kết tuân thủ Luật An toàn thông tin mạng Việt Nam (Luật số 86/2015/QH13), Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, cùng các quy định pháp luật hiện hành khác về bảo vệ thông tin cá nhân tại Việt Nam.
win14 thu thập thông tin cá nhân theo hai phương thức chính: thông tin Bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.
a) Thông tin Bạn chủ động cung cấp:
| Loại thông tin | Chi tiết | Bắt buộc |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Tên tài khoản, số điện thoại, mật khẩu (đã mã hóa) | Có |
| Xác minh danh tính (KYC) | Họ tên đầy đủ, CMND/CCCD/hộ chiếu, ảnh chân dung | Khi rút tiền lần đầu |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) | Khi giao dịch |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email (tùy chọn), địa chỉ cư trú (nếu được yêu cầu) | Không bắt buộc |
b) Thông tin thu thập tự động:
win14 sử dụng thông tin cá nhân của Thành viên cho các mục đích sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng và win14 sẽ không xử lý dữ liệu vượt quá phạm vi cần thiết:
Về tiếp thị: win14 sẽ chỉ gửi thông tin khuyến mãi và tiếp thị khi Bạn đã đồng ý nhận. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt thông báo trong tài khoản win14 của mình.
win14 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:
win14 không bán, không trao đổi và không tiết lộ thông tin cá nhân của Thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:
| Đối tượng nhận | Mục đích | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Nhà cung cấp xử lý thanh toán | Xử lý giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng | Thực hiện hợp đồng |
| Nhà cung cấp dịch vụ KYC | Xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý | Nghĩa vụ pháp lý |
| Cơ quan nhà nước | Tuân thủ lệnh của tòa án, cơ quan điều tra, Bộ Tài chính | Nghĩa vụ pháp lý |
| Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật | Hosting, bảo mật, phân tích kỹ thuật (ký thỏa thuận bảo mật) | Lợi ích hợp pháp |
| Kiểm toán độc lập | Kiểm toán tài chính và bảo mật định kỳ (dữ liệu ẩn danh) | Nghĩa vụ pháp lý |
Tất cả các đối tác và nhà cung cấp dịch vụ thứ ba mà win14 làm việc cùng đều phải ký kết Thỏa thuận Bảo mật Dữ liệu (DPA) và cam kết bảo vệ thông tin Thành viên theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn so với Chính sách này.
win14 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng.
Các loại cookie win14 sử dụng:
Kiểm soát cookie: Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của win14. Chúng tôi khuyến nghị giữ nguyên cài đặt mặc định để có trải nghiệm tốt nhất.
win14 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của Thành viên khỏi bị truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ. Cụ thể bao gồm:
Lưu ý quan trọng: Mặc dù win14 áp dụng các biện pháp bảo mật cao nhất, không có hệ thống nào là hoàn toàn bất khả xâm phạm. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình — không chia sẻ mật khẩu, bật xác thực 2 lớp (2FA) và đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng thiết bị chung.
win14 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật, tùy thời hạn nào dài hơn:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu giữ |
|---|---|
| Thông tin tài khoản | Trong suốt thời gian tài khoản win14 còn hoạt động + 5 năm sau khi đóng |
| Dữ liệu KYC (danh tính) | 5 năm sau giao dịch cuối cùng (theo quy định AML Việt Nam) |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 10 năm (theo Luật Kế toán Việt Nam) |
| Nhật ký hoạt động (logs) | 12 tháng kể từ ngày ghi nhận |
| Cookie và dữ liệu phân tích | Tối đa 13 tháng |
Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể nhận dạng lại. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn (quyền được quên) theo quy định tại Mục 9, trừ các dữ liệu win14 có nghĩa vụ pháp lý phải giữ lại.
Theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, Bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân mà win14 đang lưu giữ:
win14 tôn trọng và đảm bảo các quyền của Bạn đối với dữ liệu cá nhân. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ win14 qua live chat 24/7 hoặc email bảo mật.
Thời gian xử lý: win14 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Bạn có quyền yêu cầu win14 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về Bạn, kèm theo thông tin về mục đích xử lý và thời gian lưu giữ dữ kiện đó.
Nếu thông tin cá nhân của Bạn trong hệ thống win14 không chính xác hoặc không đầy đủ, Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa ngay. Một số thông tin có thể được tự cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản win14.
Bạn có quyền yêu cầu win14 xóa dữ liệu cá nhân của mình khi dữ liệu không còn cần thiết hoặc khi Bạn rút lại sự đồng ý. Lưu ý: một số dữ liệu có thể được giữ lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: lịch sử giao dịch tài chính theo Luật Kế toán).
Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình từ win14 ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc máy (như JSON hoặc CSV) để chuyển đến nền tảng khác theo yêu cầu của Bạn.
Bạn có quyền phản đối việc win14 xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào. Bạn cũng có thể yêu cầu hạn chế xử lý trong khi win14 đang xem xét yêu cầu khiếu nại của Bạn.
Nếu Bạn cho rằng win14 đã xử lý dữ liệu cá nhân của mình không đúng, Bạn có quyền khiếu nại lên Cục An toàn thông tin (Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam) hoặc cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi: Dịch vụ của win14 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. win14 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng một Thành viên chưa đủ 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa thông tin đó và đóng tài khoản liên quan.
Nếu Bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho win14, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi có thể xử lý kịp thời. win14 cũng khuyến khích phụ huynh sử dụng công cụ kiểm soát nội dung trên thiết bị gia đình để ngăn chặn trẻ em truy cập vào các nền tảng giải trí dành cho người lớn.
win14 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, thay đổi pháp luật hoặc cải tiến trong thực tiễn bảo vệ quyền riêng tư. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Thành viên, win14 sẽ thông báo qua:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ win14 sau khi Chính sách đã được cập nhật đồng nghĩa với việc Bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu Bạn không đồng ý với các thay đổi, Bạn có quyền đóng tài khoản win14 theo thủ tục tại phần Điều khoản và Điều kiện sử dụng.
Nếu Bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Bảo mật này, muốn thực hiện quyền dữ liệu của mình hoặc báo cáo vấn đề bảo mật, hãy liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của win14:
Trực tiếp trên win14, phản hồi dưới 3 phút, hoạt động 24/7 mọi ngày trong tuần bao gồm ngày lễ Tết.
[email protected] — Yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân được ưu tiên xử lý trong 72 giờ làm việc.
Chính sách Bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Đây là phiên bản đầy đủ và có hiệu lực pháp lý của win14 — bản tiếng Việt là bản gốc duy nhất được công nhận trong mọi tranh chấp pháp lý.
Hơn 1 triệu Thành viên đã tin tưởng win14 với thông tin cá nhân và giao dịch tài chính của mình. Với hệ thống bảo mật đa lớp và cam kết minh bạch, win14 là nền tảng giải trí trực tuyến bạn có thể yên tâm tham gia.
🔞 Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Hãy chơi có trách nhiệm và trong phạm vi tài chính của bản thân.